Möglicherweise stellt Ihr Dienstanbieter eine frühere Version bereit, und damit kann die Anzahl der unterstützten Funktionen variieren.

Zoho Desk (PhoneBridge)

Integrationstyp

Client-Add-In mit Ereignissen

Add-In Klassifizierung

Standard

Produkt- / Lizenztyp

DB

FÜR STANDARD UND CONTROLLED ÜBERPRÜFEN SIE IMMER DEN ABSCHNITT RATGEBER HINSICHTLICH EVENTUELL ANFALLENDER ZUSÄTZLICHER GEBÜHREN ODER AUSSERGEWÖHNLICHEN BEDINGUNGEN.

Anwendungsinformation

Hersteller:

Zoho Corp.

Anwendung:

Zoho Desk (PhoneBridge)

Version:

Enterprise

Markt:

Helpdesk

Unterstützte Funktionen (im Zusammenhang mit der neuesten unterstützten Version)

Suche im Adressbuch:

Klicken zum Wählen über Go Integrator:

Klicken zum Wählen über die Geschäftsanwendung:

Vorschau der Anruferdetails:

Manueller Popup-Bildschirm:

Automatischer Popup-Bildschirm:

Automatische Anrufaktivitätsprotokollierung:

Manuelle Anrufaktivitätsprotokollierung:

Zusatzfunktionen:

Integration mit Notes:


Zusatzfunktionen

When making or receiving a call to or from a CRM contact, a business card view of the contact is presented within Zoho CRM.   Calls made or received are automatically logged in Zoho CRM and can be viewed in the call logs.   Follow-up activities can be added at the end of every call from Zoho CRM 

Consult transfer not supported.

Hinweise / Ratschläge

Not supported on Operator / Attendant clients.  Requires Zoho PhoneBridge V3 API / 'telephony and PBX' license, please contact your Zoho maintainer for details.  Supported on Zoho domains .COM, .EU, .IN and .AU  Cannot be used in conjuction with the Zoho CRM Add-in. Users must use either the Zoho Phonebridge Addin or the Zoho CRM Addin.Please note: Zoho Phonebridge is only supported on Chromium-based browsers

Sollte die Integration Caching unterstützen, beachten Sie, dass bei zwischengespeicherten Integrationen bis zu 30.000 Kontakte verarbeitet werden können. Die Live-Modus-Methode sollte bei größeren Verzeichnissen verwendet werden. Die Leistung wird dann durch weitere zusätzliche Faktoren bestimmt, einschließlich der Netzwerkgeschwindigkeit und der Anwendungs-API-Spezifikation.

Weitere Information

Betriebssystem:

Windows

Installationsoptionen:

Optional.

Product:

Go Integrator v3

Verweise

  1. Zoho Desk (PhoneBridge) (Produkt-Website)