Möglicherweise stellt Ihr Dienstanbieter eine frühere Version bereit, und damit kann die Anzahl der unterstützten Funktionen variieren.

RightNow

Integrationstyp

Client-Add-In

Add-In Klassifizierung

Controlled

Produkt- / Lizenztyp

Unite

FÜR STANDARD UND CONTROLLED ÜBERPRÜFEN SIE IMMER DEN ABSCHNITT RATGEBER HINSICHTLICH EVENTUELL ANFALLENDER ZUSÄTZLICHER GEBÜHREN ODER AUSSERGEWÖHNLICHEN BEDINGUNGEN.

Anwendungsinformation

Hersteller:

Oracle

Anwendung:

RightNow

Version:

Service Cloud November 2015

Markt:

Allgemeines CRM

Unterstützte Funktionen (im Zusammenhang mit der neuesten unterstützten Version)

Suche im Adressbuch:

Klicken zum Wählen über Go Integrator for Broadworks:

Klicken zum Wählen über die Geschäftsanwendung:

Vorschau der Anruferdetails:

Manueller Popup-Bildschirm:

Automatischer Popup-Bildschirm:

Automatische Anrufaktivitätsprotokollierung:

Manuelle Anrufaktivitätsprotokollierung:

Zusatzfunktionen:

Integration mit Notes:

Hinweise / Ratschläge

Will require the direct involvement of the Oracle RightNow system maintainers

Sollte die Integration Caching unterstützen, beachten Sie, dass bei zwischengespeicherten Integrationen bis zu 30.000 Kontakte verarbeitet werden können. Die Live-Modus-Methode sollte bei größeren Verzeichnissen verwendet werden. Die Leistung wird dann durch weitere zusätzliche Faktoren bestimmt, einschließlich der Netzwerkgeschwindigkeit und der Anwendungs-API-Spezifikation.

Weitere Information

Betriebssystem:

Windows

Installationsoptionen:

Mandatory remote installation required.

Product:

Go Integrator Cara

Verweise

  1. RightNow (Produkt-Website)
  2. Oracle (Hersteller-Website)