Möglicherweise stellt Ihr Dienstanbieter eine frühere Version bereit, und damit kann die Anzahl der unterstützten Funktionen variieren.

FreshDesk (auch bekannt als FreshDesk MINT)

Integrationstyp

Client-Add-In

Add-In Klassifizierung

Controlled

Produkt- / Lizenztyp

Unite

FÜR STANDARD UND CONTROLLED ÜBERPRÜFEN SIE IMMER DEN ABSCHNITT RATGEBER HINSICHTLICH EVENTUELL ANFALLENDER ZUSÄTZLICHER GEBÜHREN ODER AUSSERGEWÖHNLICHEN BEDINGUNGEN.

Anwendungsinformation

Hersteller:

Freshworks

Anwendung:

FreshDesk (auch bekannt als FreshDesk MINT)

Markt:

Helpdesk

Unterstützte Funktionen (im Zusammenhang mit der neuesten unterstützten Version)

Suche im Adressbuch:

Klicken zum Wählen über Go Integrator:

Klicken zum Wählen über die Geschäftsanwendung:

Vorschau der Anruferdetails:

Manueller Popup-Bildschirm:

Automatischer Popup-Bildschirm:

Automatische Anrufaktivitätsprotokollierung:

Manuelle Anrufaktivitätsprotokollierung:

Zusatzfunktionen:

Integration mit Notes:

Hinweise / Ratschläge

Note, this integration is cached only. This integration has been updated and now must be configured using your unique API Key. Contact your support team for the latest version of the integration. The Freshdesk API is limited (by Freshworks) according to the version of Freshdesk taken, and the rate limit you have been given.  We advise you to use the "Minute API Rate " if you want to use this integration, please contact Freshworks to confirm your API Level.  The effectiveness of integration is a product of the number of users, number of contacts and level of Freshdesk taken (Blossom, Garden, Estate, Forest).  Hourly limit API - For 10 integration users it is effective for between 2,000 contacts (Sprout) and 10,000 contacts (Forest).  Halving these values as you double users.  Minute limit API - For successful caching of contacts, 3 integration users would require a Blossom level or above, 10 integration users would require a Forest level. 

Sollte die Integration Caching unterstützen, beachten Sie, dass bei zwischengespeicherten Integrationen bis zu 30.000 Kontakte verarbeitet werden können. Die Live-Modus-Methode sollte bei größeren Verzeichnissen verwendet werden. Die Leistung wird dann durch weitere zusätzliche Faktoren bestimmt, einschließlich der Netzwerkgeschwindigkeit und der Anwendungs-API-Spezifikation.

Weitere Information

Betriebssystem:

Windows

Installationsoptionen:

Mandatory remote installation required.

Product:

Go Integrator Cara

Verweise

  1. FreshDesk (Produkt-Website)